Zgodnie z Rozporządzeniem Europejskim 2016/679 (RODO) niniejsza strona opisuje sposób przetwarzania danych osobowych Użytkowników, którzy przeglądają stronę internetową i korzystają z usług internetowych spółki KLOVER, dostępnych drogą elektroniczną pod adresem www.klover.it, z poszanowaniem zasad rzetelności, zgodności z prawem i przejrzystości, ze szczególnym uwzględnieniem poufności i ochrony danych osobowych.
Niniejsze informacje nie dotyczą innych stron, witryn ani usług internetowych dostępnych za pośrednictwem linków hipertekstowych ewentualnie opublikowanych na stronie, lecz odnoszących się do zasobów spoza domeny KLOVER.
Przeglądanie niniejszej strony może wiązać się z przetwarzaniem danych dotyczących osób zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania.
Administratorem danych jest KLOVER srl, w osobie aktualnego przedstawiciela prawnego, z siedzibą w 37047 San Bonifacio (VR), via A. Volta n. 8, p.iva 02324280235 (tel. 0456101859; faks 0456101858; e-mail klover@klover.it). Wszelkie wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Administratora na wskazane wyżej dane kontaktowe.
Z zastrzeżeniem opisanych poniżej zasad dotyczących danych nawigacyjnych, dane osobowe przekazane w związku z przeglądaniem niniejszej strony i korzystaniem z niej mogą być przetwarzane w następujących celach, z zachowaniem warunków zgodności z prawem określonych w art. 6 ust. 1 lit. b) RODO: wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na jej żądanie. W szczególności w odniesieniu do wypełniania przez KLOVER obowiązków gwarancyjnych dotyczących produktów oraz obowiązków w zakresie serwisu i obsługi posprzedażowej Użytkownik może przekazać swoje dane w strefie zastrzeżonej KLOVER za pomocą formularza „Zarejestruj się”, jeśli jest Centrum Serwisu Technicznego, albo „Zarejestruj swoją gwarancję”, jeśli jest Użytkownikiem prywatnym.
Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, również do celów księgowych i podatkowych.
Świadczenie żądanych usług (Newsletter, formularz „Kontakt” itp.), w odniesieniu do których Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.
A) Dane nawigacyjne
Systemy informatyczne i procedury oprogramowania odpowiedzialne za działanie tej strony pozyskują w trakcie normalnej pracy niektóre dane osobowe, których przekazywanie jest nieodłącznym elementem korzystania z protokołów komunikacji internetowej.
Są to informacje, które nie są zbierane w celu powiązania ich ze zidentyfikowanymi osobami, których dane dotyczą, ale które ze względu na swój charakter mogłyby, poprzez przetwarzanie i łączenie z danymi posiadanymi przez osoby trzecie, umożliwić identyfikację Użytkowników.
Do tej kategorii danych należą adresy IP lub nazwy domen komputerów i urządzeń końcowych używanych przez Użytkowników, adresy w notacji URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) żądanych zasobów, godzina żądania, metoda użyta do przekazania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod numeryczny wskazujący status odpowiedzi udzielonej przez serwer (powodzenie, błąd itp.) oraz inne parametry dotyczące systemu operacyjnego i środowiska informatycznego Użytkownika.
Dane te, niezbędne do korzystania z usług internetowych, są również przetwarzane w celu:
uzyskania informacji statystycznych o korzystaniu z usług (najczęściej odwiedzane strony, liczba odwiedzających w poszczególnych przedziałach godzinowych lub dziennych, obszary geograficzne pochodzenia itp.);
kontroli prawidłowego działania oferowanych usług.
B) Dane przekazane przez użytkownika
Fakultatywne, wyraźne i dobrowolne wysyłanie wiadomości na adresy kontaktowe KLOVER, a także wypełnianie i przesyłanie formularzy dostępnych na stronie, takich jak formularz „Kontakt”, zapis do Newslettera i/lub, w strefie zastrzeżonej strony, rejestracja gwarancji zakupionego produktu albo rejestracja przez sprzedawcę lub Centrum Serwisu Technicznego, wiąże się z pozyskaniem danych kontaktowych nadawcy, niezbędnych do udzielenia odpowiedzi, a także wszystkich danych osobowych zawartych w wiadomościach.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dane osobowe osób trzecich udostępnione za pośrednictwem tej strony (przykładowo, lecz nie wyłącznie, dane instalatora produktu, hydraulika, serwisanta) i gwarantuje, że ma prawo je przekazywać lub rozpowszechniać, zwalniając Administratora z wszelkiej odpowiedzialności wobec osób trzecich.
Zebrane dane będą przechowywane przez czas ściśle niezbędny do wykonania wskazanych czynności. Po upływie terminu przewidzianego przepisami prawa dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że istnieją dalsze prawne cele ich przechowywania.
C) Pliki cookie i inne systemy śledzenia
Stosowane są sesyjne, nietrwałe pliki cookie, w zakresie ściśle ograniczonym do tego, co niezbędne do bezpiecznego i sprawnego przeglądania stron. Zapisywanie sesyjnych plików cookie na urządzeniach końcowych lub w przeglądarkach pozostaje pod kontrolą Użytkownika, natomiast na serwerach, po zakończeniu sesji http, informacje dotyczące plików cookie pozostają zapisane w logach usług, z okresem przechowywania takim samym jak w przypadku pozostałych danych nawigacyjnych.
Pełna informacja jest dostępna pod linkiem Polityka plików cookie.
Jeśli użytkownik wysyła zapytanie o wycenę za pośrednictwem formularzy na stronie lub formularzy kontaktowych publikowanych przez Klover na platformach zewnętrznych (na przykład Facebook i Instagram), przekazane dane (dane identyfikacyjne i kontaktowe, obszar geograficzny, produkt, którym jest zainteresowany, planowany termin zakupu oraz ewentualne uwagi) są przetwarzane przez Klover w celu realizacji zapytania.
W tym celu dane mogą zostać przekazane autoryzowanemu sprzedawcy Klover ze wskazanego obszaru, który wykorzystuje je wyłącznie do ponownego kontaktu z osobą, której dane dotyczą, i przygotowania żądanej wyceny. Sprzedawca działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z Klover zgodnie z art. 28 Rozporządzenia (UE) 2016/679 i nie może wykorzystywać danych w innych celach.
Podstawą prawną przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia). Podanie danych jest niezbędne do realizacji zapytania: w przypadku ich niepodania ponowny kontakt z osobą, której dane dotyczą, nie jest możliwy.
Administrator może korzystać z usług podmiotów przetwarzających oraz osób upoważnionych do przetwarzania.
Dane zebrane w wyniku przeglądania strony i/lub przesłania przez Użytkownika wiadomości i formularzy mogą być przetwarzane przez pracowników i/lub współpracowników i/lub konsultantów Administratora (przykładowo, lecz nie wyłącznie, dział techniczny, administrację, firmę doradczą, osoby utrzymujące stronę), którzy działają na podstawie szczegółowych instrukcji dotyczących celów i sposobów tego przetwarzania.
Dane osobowe będą przekazywane osobom trzecim wyłącznie w zakresie ściśle niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. W związku z tym dane te mogą zostać przekazane:
Zewnętrzni dostawcy usług mają dostęp wyłącznie do danych osobowych niezbędnych do wykonywania ich czynności i nie mogą przetwarzać danych, o których się dowiedzą, w innych celach. Ponadto podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych osobowych, o których się dowiedzą, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Podmioty należące do tych kategorii pełnią funkcję podmiotu przetwarzającego albo działają w pełni samodzielnie jako odrębni administratorzy danych. Wykaz podmiotów przetwarzających można uzyskać, wysyłając e-mail na adres: klover@klover.it. Informujemy również, że dane mogą zostać przekazane właściwym organom, które wystąpią o nie w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
Dane osobowe nie będą przekazywane poza Unię Europejską, z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej w odniesieniu do usługi Newslettera. W przeciwnym razie Administrator zapewni, aby przekazanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami i aby zagwarantowany był odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul przyjętych przez Komisję Europejską lub wiążących reguł korporacyjnych (tzw. Binding Corporate Rules, BCR).
W odniesieniu do Newslettera wyjaśniamy, że usługa ta jest obsługiwana za pośrednictwem MailerLite, w związku z czym zachęcamy Użytkownika do zapoznania się z jego Polityką prywatności.
W żadnym wypadku dane osobowe nie zostaną sprzedane osobom trzecim.
W odniesieniu do swoich danych osobowych użytkownicy mogą wykonywać prawa przyznane przez RODO, a w szczególności:
Wnioski dotyczące wykonywania powyższych praw można kierować na dane kontaktowe Administratora, z gwarancją odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie.